Plusieurs motifs peuvent conduire un joueur à se faire bannir des casinos, en ligne ou terrestre. Cette interdiction, qu’elle soit temporaire ou définitive, peut également venir du joueur lui-même, quand il souhaite se protéger d’une addiction aux jeux. On vous explique ici comment savoir si on est interdit de casino, toutes les raisons qui mènent à cette interdiction et que faire, pour regagner le droit de jouer et pour lutter contre une éventuelle dépendance aux jeux d’argent.
Comment savoir si je suis interdit de casino ?
Quand on ne peut plus accéder à un casino terrestre ou aux plateformes de casinos en ligne, c’est bien souvent car on est sous la coupe d’une interdiction de casino. Mais comment le savoir ? On vous dévoile les solutions permettant de connaître votre statut de joueur, pour faire face à cette éventuelle interdiction.
Le registre des interdits de jeux
Le registres des interdits de jeux est un document qui contient tous les noms des personnes qui sont interdites de jeux. En fonction de votre pays, il faudra contacter la commission des jeux de hasard de votre pays de résidence pour y avoir accès.
Pour la France, le ministère de l’Intérieur français tient un registre dans lequel sont inscrits tous les joueurs interdits de casinos. C’est une plateforme que les casinos consultent lors de l’inscription d’un nouveau joueur, pour s’assurer que celui-ci peut jouer légalement. Ce fichier contient les noms de près de 40.000 individus et vous pouvez contacter l’ANJ (Autorité Nationale des Jeux) pour demander des informations sur cette interdiction de jeux, par courrier.
Pour les autres pays francophones comme la Belgique, la Suisse, le Luxembourg ou le Canada, il faudra contacter les commissions de jeux de chaque pays car le registre n’est pas forcément accessible aux joueurs particuliers.
Contacter le service client d’un casino
Etant donné que les casinos en ligne sérieux demandent une pièce d’identité pour valider une inscription, ils sont en mesure de vous informer sur votre statut de joueur et de vous signaler si vous êtes en interdit de jeux. Vous n’aurez qu’à les contacter, via les méthodes offertes par le site en question (mail, tchat live et/ou n° de téléphone).
Réception d’un courrier du préfet de police
Qu’il s’agisse d’une interdiction décidée par un tiers (Justice, ministre de l’Intérieur, tuteur légal) ou d’un choix de votre part, vous serez informé par un courrier du préfet de police de votre inscription au registre des interdits de jeux, une fois celle-ci actée.
Contacter un avocat spécialisé
Un avocat en droit des jeux pourra vous aider à obtenir plus d’informations sur votre statut de joueur, les interdictions en vigueur et les potentielles raisons/recours à envisager, pour gérer cette interdiction de casino, en connaître la durée restante et comment l’enlever si besoin.
Pourquoi suis-je interdit de jeu ?
Une interdiction de jeux peut résulter de plusieurs éléments, qu’on vous présente. Gardez en tête qu’il s’agit souvent d’une manière de protéger un joueur et ses proches d’une addiction.
Habitudes de jeu dangereuses
De nombreuses mauvaises habitudes de jeux peuvent conduire à des dérives : incapacité à contrôler son budget, jouer plus que prévu, dépenser de manière compulsive, puiser de l’argent dans le solde familial pour jouer, etc. Ce type de comportement, qui peut avoir un impact social (famille, travail) et mental, peut conduire à une demande d’interdiction de jeux de la part d’un proche/de la justice.
L’interdiction volontaire de jeux
Un joueur, conscient de son addiction aux jeux, peut effectuer une demande d’interdiction volontaire de casino pour se protéger/protéger ses proches. Cette demande peut se faire en ligne ou en personne dans les établissements dédiés à l’aide aux joueurs. Nous vous parlerons plus en détails en bas de l’article.
Verdict judiciaire
Dans le cadre d’un verdict judicaire, lié à des problèmes d’argent ou à une situation précise (violence, mise à l’épreuve, liberté conditionnelle, etc.), la justice peut prononcer une interdiction de jeux sur une durée pouvant atteindre les 5 ans (renouvelables).
Triche, arnaque, mauvais comportement
Si vous avez tenté de tricher dans un casino, en comptant les cartes, en appliquant des stratégies illégales ou en parvenant à détourner le système d’une manière non autorisée, vous pourrez être interdit de casino. Idem, si vous vous êtes mal comporté dans un casino physique, en ayant trop bu, fait preuve d’agressivité et si vous avez menacé quelqu’un.
Ce type de situations peut conduire à une interdiction dans un casino précis ou dans l’ensemble des casinos terrestres et en ligne, selon la gravité de vos actes.
Quelles sont les conséquences de l’interdit de jeux ?
Si vous êtes interdit de casino, vous ne pourrez plus :
- Entrer dans un casino physique ou tout établissement/club de jeux
- Accéder aux casinos en ligne qui sont enregistrés auprès de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ)
- Jouer aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU, nécessitant un compte de joueur (en ligne, bien souvent)
Il faut savoir qu’une interdiction de ce genre peut également empêcher un joueur de travailler dans le secteur du jeux d’argent et des paris sportifs.
Comment se faire interdire de jeu en ligne ?
Si vous constatez que vous êtes addict au jeu ou si on vous le fait remarquer, vous pourriez vouloir prendre le taureau par les cornes et vous faire interdire de jeux. Une sage décision, qui pourra se faire de plusieurs manières.
Demande volontaire d’interdiction
La plupart des commissions de jeux prévoit un formulaire en ligne (ou via l’envoi d’un courrier) permettant de demander une interdiction de jeu, de votre plein gré. C’est une démarche qui ne peut être faite que par la personne concernée, en plusieurs étapes simples et rapides qui mènent à un blocage des accès aux casinos réels et virtuels.
Pour la France : par courrier à « Autorité nationale des Jeux, Service interdiction de jeux, 11 boulevard Gallieni, 92130 Issy-les-Moulineaux » ou en ligne, via le formulaire prévu à cet effet par l’ANJ : demande d’interdiction casino.
Pour la Belgique : vous pouvez faire la demande via mail [email protected] ou par courrier à la Commission des jeux de hasard Cantersteen 47, 1000 Bruxelles. Plus d’informations sur le site officiel : Demande Volontaire Gaming Comission
Pour le Canada, il faudra que vous contactiez le programme d’autoexclusion du Quebec pour faire la demande. Vous aurez sur le site officiel des dizaines de contacts en fonction de votre région pour faire la demande en ligne ou en personne.
Pour la Suisse : le processus est différent, il faut simplement envoyer une demande volontaire d’interdiction par écrit (ou en personne) au casino de votre choix et votre demande sera ensuite partagée à tous les casinos du pays.
Pour le Luxembourg : il n’existe qu’un seul casino physique au Luxembourg, celui de Mondorf-les-Bains (les casinos en ligne sont illégaux), il suffit donc de contacter le casino par mail [email protected] ou par téléphone au (+352) 621 342 000 pour se faire interdire de jeu.
Demande d’auto-exclusion dans les casinos en ligne
Les nouveaux casinos en ligne appliquent une Politique de Jeu Responsable, incluant plusieurs mesures pour aider les joueurs à lutter contre la dépendance au jeu. Parmi elles, il y a une option d’auto-exclusion, qui permet à un joueur de demander à se faire blacklister (sur une période donnée) par le casino sur lequel il joue.
En général, il suffit de contacter le service client d’une plateforme, qui se chargera de l’opération. Non seulement vous n’aurez aucun motif à fournir pour demander cette auto-exclusion, mais en plus, le casino n’est pas en droit de la refuser.
La limitation volontaire d’accès (LVA)
Dans le cadre d’une prévention du jeu excessif, un joueur peut demander à restreindre ses accès au casino voire à fixer des limites de dépense. En application, cela signifie que le joueur ne pourra pas accéder à un site/un casino plus d’un certain nombre de fois (par mois, par an, etc.) et/ou qu’il ne pourra pas dépenser plus d’un certain montant ou n’utiliser que certaines méthodes de paiement.
L’avantage de la Limitation Volontaire d’accès, c’est qu’elle est assez flexible. Avec un professionnel, vous pouvez demander à être interdit de jeu pendant 2 mois, puis d’avoir 2 mois pour jouer et ainsi de suite. La LVA se met en place entre le casino et le joueur concerné.
Comment ne plus être interdit de casino ?
Si on sait désormais comment savoir si on est interdit de casino et comment se faire interdire de jeu, reste à comprendre comme lever cet interdit. Voici les méthodes pour le faire.
Demande d’appel en cas d’interdit judiciaire
Dans le cadre d’une interdiction judiciaire de casino, vous pouvez faire appel, auprès du tribunal administratif dont dépend votre domicile. Rien ne garantit que la décision ira en votre faveur mais, dans le cadre d’un interdit définitif, si vous avez fait vos preuves et que vous démontrez un comportement plus raisonnable, vous pourriez obtenir gain de cause.
Demande de réinscription à la commission des jeux de hasard
Il est possible, dans le cadre d’une interdiction de jeux temporaire, en général, de demander aux autorités compétentes dans votre région (ANJ, commission des jeux de hasard, etc.) de vous réinscrire sur la liste des joueurs autorisés à jouer / de vous désinscrire du fichier vous empêchant de le faire. Comme pour la solution précédente, il est préférable de montrer un véritable engagement à jouer de manière plus responsable.
Ne pas renouveler sa demande volontaire
Sachez que l’interdiction volontaire de casino se renouvelle tacitement. De fait, si vous ne la renouvelez pas, même à l’issue des 3 ans sur laquelle elle s’étend, vous resterez interdit de casino. Il faudra demander à l’autorité compétente de lever cette interdiction, une fois le délai écoulé.
N’hésitez pas à consulter Vos Droits sur le site du service public, pour tout savoir sur ces interdictions de jeux.
Pourquoi devient-on addict au jeu ?
L’addiction, en général, peut être causée par de nombreux facteurs. Il s’agit bien souvent de combler un vide (affectif, amoureux, social), de redorer l’estime de soi ou tout simplement d’avoir l’impression de donner un sens à sa vie. La stimulation que peut provoquer le jeu, via des montées d’adrénaline et d’euphorie, et l’aspect social et communautaire offert par certains casinos, peuvent amener un individu à se sentir plus vivant, via ces plateformes.
Avec les casinos en ligne, il y a aussi le risque inhérent aux écrans (PC, Smartphone, Tablette) qui s’ajoute aux plaisirs du jeu en lui-même. Jouer, c’est prendre du plaisir, être excité, être stressé de perdre ou de gagner. Le jeu est un divertissement qui donne l’impression de pouvoir faire gagner beaucoup d’argent et qui confère à certains, l’illusion de pouvoir contrôler le hasard. Pourtant, le casino en ligne doit être vu comme un passe-temps et un divertissement, jamais comme une façon de s’enrichir.
Gagner, même de petites sommes, rend accro et en cas de pertes, certains joueurs seront plus susceptibles de tenter de se refaire, pour compenser ces pertes. Dès lors, un mécanisme s’enclenche et le joueur peut entrer dans un cercle vicieux, duquel il aura du mal à s’extirper.
Enfin, sachez que certains individus sont plus sujets à l’addiction aux jeux. Les hommes, d’une part, et les personnes ayant certaines prédispositions psychologiques et physiques telles que : tendance à la dépression et troubles de l’humeur, traumatisme d’enfance, manque d’empathie, besoins pas satisfaits, situation familiale compliquée, consommation de produits stupéfiants, etc. Cela peut conduire à un comportement pathologique, qui fonctionne comme une addiction à la drogue.
Comment se sortir de l’addiction au jeu ?
La première chose à faire, pour se sortir de l’addiction au jeu, est de reconnaître qu’on en souffre. Si de nombreux joueurs refusent d’y faire face, certains signes ne trompent pas : jeu compulsif, augmentation des mises, volonté de vouloir combler les pertes à tout prix, mensonges et secrets liés à l’activité, emprunts ou vol d’argent pour jouer, délaissement de la vie sociale (amis, famille, travail), manque d’implication dans vos activités courantes, excitation lors des parties, entre autres.
Une fois ce constat fait – et ne minimisez pas les éventuels reproches de votre entourage, qui peuvent vous aider à l’admettre -, vous pourrez vous en sortir, via certaines solutions présentées ci-dessous.
Respectez les règles du Jeu Responsable
La politique de Jeu Responsable d’un casino est obligatoire et elle est mise en place dans le cadre de la lutte contre l’addiction.
Il convient d’en prendre connaissance et de respecter ses règles de base comme : ne pas jouer de l’argent que vous n’avez pas, ne pas tenter de se refaire, jouer pour le plaisir, se fixer un budget et le respecter, reconnaître les pertes et ne pas mentir à propos de ses habitudes de jeu. Avec ces règles, vous devriez pouvoir prendre du plaisir sans tomber dans le jeu compulsif.
Faites une demande d’auto-exclusion
Une procédure d’auto-exclusion peut permettre à un joueur de tempérer une possible addiction. Il suffit d’en faire la demande via le service à la clientèle d’un casino en ligne, pour se faire interdire, temporairement/à long terme d’une plateforme. C’est un choix pertinent si vous commencez à sentir que l’addiction prend le pas sur le plaisir.
Si vous sentez que c’est trop difficile, on vous conseille de suivre les recommandations émises par Joueurs-info-service pour aider les joueurs en difficultés : Comment réussir à arrêter de jouer ?
Demandez l’aide d’un professionnel
Pour faire face à une telle pathologie, il peut être judicieux de demander l’aide d’un professionnel de santé. Entre les Centre de Soins, d’Accompagnement et de Prévention en Addictologie (CSAPA), les unités spéciales contre l’addiction dans les hôpitaux, et certains psychologues spécialisés dans le traitement de ce type de problèmes, vous trouverez une main tendue pour vous sortir de votre addiction plus facilement.
Dans notre page dédiée au Jeu Responsable, nous donnons aux joueurs toutes les informations concernant les centres d’aide et comment les contacter.
FAQ
Comment lever une interdiction de jeux avant les 3 ans ?
Si elle est volontaire, cette demande d’interdiction de jeux ne peut pas être levée avant échéance. Il faudra attendre la fin de cette période puis faire une demande à l’ANJ.
Dans le cadre d’une interdiction prononcée par la justice, vous devrez passer par un tribunal compétent, pour effectuer une demande d’appel, en vue de lever cette restriction.
Est-ce que l’addiction au jeu est une maladie ?
Oui, l’addiction aux jeux d’argent, comme celles aux écrans et aux jeux vidéo, est une pathologie reconnue, qui peut donc être traitée en tant que telle à l’aide de professionnels de la santé.
Comment aider quelqu’un qui a une addiction au jeu ?
Si vous constatez qu’un de vos proches adopte un comportement de jeu addictif, il faut lui en parler de manière posée, sans accusation ni colère. La simple évocation de cette réalité peut faire office de déclencheur, et le ramener plus facilement sur le droit chemin, en lui faisant comprendre qu’il a besoin d’aide et qu’il n’y a aucune honte à en demander.
Si ce n’est pas suffisant, proposez-lui de consulter un spécialiste et de contacter des services d’aide comme SOS Joueurs. Surtout n’épongez pas ses dettes et ne faites rien sans son accord.